אנשים אמיתיים. תשובות אמיתיות.
בחרו את סוג הפנייה למטה — רוב השאלות כבר נענות במרכז העזרה, והצוות מנתב את השאר לאנשים הנכונים.
זמני תגובה
הנה כמה מהר אנו חוזרים אליך.
באגים קריטיים
< 4 שעות
צ'אט חי
< 5 דקות (שעות עבודה)
אימייל
< 24 שעות
הצעות
< 72 שעות
שלחו לנו הודעה
בחר את מה שמתאים — אנחנו ננתב.
שאלות כלליות, מכירות, תמיכה, דיווחי באגים, שיתופי פעולה או קריירה — טופס אחד, הצוות הנכון. כל הודעה מגיעה לתיבת התמיכה שלנו ונמצאת במעקב.
המידע שלך נשאר אצלנו
ההגשות הולכות ישירות לתיבת התמיכה — לא משותפות, לא נמכרות.
במעקב וחתום בזמן
כל בקשה מתועדת ככרטיס כדי ששום דבר לא ייפול בין הכיסאות.
כיצד אנו מנתבים את זה
ההודעה שלכם מגיעה לצוות הנכון.
כל שליחה מתועדת כבקשה במעקב וממוינת לפי סוג פנייה — בלי חורים שחורים של תיבת דואר משותפת.
אתם שולחים
בחרו סוג פנייה וכתבו את ההודעה שלכם — ללא צורך בחשבון.
אנחנו מתעדים
הבקשה שלכם מגיעה לתיבת התמיכה ככרטיס במעקב כדי ששום דבר לא יתפספס.
אנחנו ממיינים
זה מנותב לפי סוג לצוות הנכון — מכירות, תמיכה, הנדסה או משאבי אנוש.
אנחנו עונים
אנו חוזרים אליכם באימייל שסיפקתם, בתוך חלונות התגובה שלמטה.
ערוצים ישירים
צרו איתנו קשר ישירות.
מוכן כשתהיה מוכן
נסו את זה לפני שתכתבו אלינו.
רוב הצוותים מוצאים את התשובה ב-60 שניות בתוך המוצר — פתחו סביבת עבודה וחקרו את המודולים שחשובים לכם.