なぜ重要なのか
得られるもの
一つの受信箱
接続済みのすべてのチャネルの会話を、一つの整理されたワークスペースに。
一度だけ接続
アカウントとページはチャネルで一度接続すれば、必要とするすべての機能で再利用されます。
チーム対応
チーム内チャットと共有コンテキストで、すべての顧客スレッドについてチーム全体の認識を揃えます。
仕組み
プラットフォームに内蔵
01
主要チャネルすべて
ソーシャルプロフィール、ページ、グループ、メッセージングチャネルを一つのアカウントワークスペースから管理。
02
単一の信頼できる情報源
接続は一か所に集約されるため、公開、受信箱、アナリティクスがずれることはありません。
03
引き継ぎのための設計
会話は、その瞬間に応じてAI、自動化、人間の間をスムーズに移動します。
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